حوّل زوارك إلى مشترين خلال 30 يومًا

اقرأ مقتطفًا

دخلتُ مؤخرًا إلى موقع شركة ناشئة تبيع برنامجًا للمحاسبة. خلال ثلاثين ثانية، قفزت إليّ قائمة طويلة: "خطوة ١: أنشئ حسابك، خطوة ٢: اربط بنكك، خطوة ٣: استورد فواتيرك، خطوة ٤: راجع التقارير..." لم أكن أبحث عن طريقة لربط بنكي. كنت أبحث عن شيء واحد: هل سأعرف في نهاية الشهر أين ذهبت أموالي؟ أغلقتُ الصفحة. هذه اللحظة التي يهرب فيها الزائر ليست خطأه. إنها خطأك. أنت تحدّثه عن رحلتك أنت — عن المعاناة التي مررت بها لبناء منتجك، عن الميزات التي أمضيتَ شهورًا في تطويرها، عن الخطوات التي يتوجب عليه اتباعها. لكنه لا يريد أن يعرف "كيف" يعمل شيء ما.