اعرف متى يقول عميلك نعم فعلاً

اقرأ مقتطفًا

كانت عيناها على الحذاء في الواجهة الزجاجية. قالت لنفسها: «لن أدخل، أنا فقط أنظر.» بعد سبع دقائق، كانت تقف أمام الصندوق في طابور الدفع، ويدها اليمنى تمد بطاقتها البنكية قبل أن يكتمل في ذهنها سؤال «هل أحتاج هذا فعلًا؟». بعد ساعتين، في البيت، سألتها صديقتها: «لماذا اشتريتيه؟» فلم تجد جوابًا منطقيًا سوى: «لا أعرف... أعجبني.» هذه اللحظة — تلك القفزة الغامضة بين «أريد» و«سأشتري» — هي أكثر فجوة زمنية تكلف البشر أموالًا في التاريخ. ليست قرارًا، بل حركة تسبق القرار.