حوّل 30 ثانية إلى عملاء أوفياء يدفعون

اقرأ مقتطفًا

كان اللقاء في مقهى صغير بمدينة عمّان، مع صاحب متجر إلكتروني يبيع منتجات العناية بالبشرة. بدأ حديثه بحماس: "وصلنا إلى ثلاثة ملايين مشاهدة على فيديو واحد خلال أسبوع!" كان يتحدث عن مقطع قصير يظهر فيه منتجه وهو يُستخدم بطريقة إبداعية. ثم سألته: "وكم عملية بيع تمت بعد هذه المشاهدة؟" صمت للحظة، ثم قال بتردد: "أربع عشرة عملية بيع فقط." هذا هو الوهم الذي يطارد آلاف المسوّقين اليوم: مليون مشاهدة لا تعني مليون عميل، ولا حتى ألف عميل. المشاهدات التي تأتي من الفضول العابر تتبخر كالسراب، تاركة خلفها علامة تجارية لا يتذكرها أحد.