أسئلة تبيع لك قبل أن تنطق بعرضك

اقرأ مقتطفًا

ساعةُ متأخرة من الليل، يجلس «سامر» أمام شاشةٍ تعرض تقرير مبيعاتٍ مخيّبًا. أرسل لعملائه المحتملين عروضًا مكتوبة بعناية، صمّمها خبير تسويق، وضمّنها أرقامًا وضمانات. النتيجة؟ ردودٌ مهذّبة: «سنفكّر في الأمر». يعرف سامر أن «سنفكّر» في قاموس البيع تعني «لا» مؤجلة، لكنه لا يعرف لماذا يقولها العملاء، ولا كيف يكسر هذا الجدار. في الطرف الآخر من المدينة، تقف «ليلى»، صاحبة متجر أزياء صغير، أمام موقفٍ مماثل. تقدّم استشارة مجانية لعميلتها «نهاد»، تشرح لها لماذا يجب تغيير تشكيلة الملابس الشتوية. تستمع نهاد باهتمام، ثم تقول الجملة نفسها: «سنفكّر».